| 滨海新区2022年一季度房屋质量投诉受理情况通报 |
为加强我市房地产市场诚信体系建设，促进房地产开发企业加强房屋质量管理，提高售后服务水平，营造诚实守信的房地产市场环境，深入贯彻新发展理念，扎实开展质量提升行动，现对2022年第一季度房屋质量投诉受理情况通报如下：
一、质量投诉受理情况
2022年一季度，滨海新区住建执法支队和各开发区监督机构受理涉质量问题的投诉、举报事件共803起。其中，住建执法支队受理220起，占新区总数的27.4%；各开发区监督机构受理583起，占新区总数的72.6%。一季度，滨海新区未发生建设工程质量事故。
各监督机构质量投诉受理情况
二、质量投诉主要问题
从质量投诉的内容看，主要集中的问题有墙体开裂、起鼓、掉皮，墙面发霉；门、窗质量问题，入户门倾斜、有缝隙，窗户漏雨、漏风；房屋渗漏，漏雨、漏水；地板空鼓、地砖开裂；管道漏水、锈蚀，下水堵塞、卫生间反味儿等。
其中，墙体开裂、起鼓问题，一季度共受理220起，占总数的27.4%；门、窗质量问题累计受理129件，占总数的16.1%；房屋渗漏问题累计受理124件，占总数的15.4%；地板空鼓、地砖开裂问题累计受理78件，占总数的9.7%；管道及下水堵塞、反味儿问题累计受理68件，占总数的8.5%；其他问题共184件，占比22.9%。
质量投诉主要问题
三、质量投诉办结情况
各单位按照质量投诉处理流程及时受理、按期办结，确保群众合法诉求得到有效解决。2022年一季度，新区住建执法支队和各开发区监督机构共计办结质量投诉686起，办结率85.4%，其余正在办理中。
各监督机构质量投诉办结情况
四、区本级质量投诉起数前十名的房地产开发企业
序号 | 房地产开发企业名称 | 投诉起数 |
1 | 天津滨海新区建投房地产开发有限公司 | 59 |
2 | 华尚宏远（天津）房地产开发有限公司 | 32 |
3 | 天津市星河荣御置业有限公司 | 16 |
4 | 天津龙湖睿沣有限公司 | 14 |
5 | 天津利创房地产开发有限公司 | 13 |
6 | 天津奥莱投资管理有限公司 | 10 |
7 | 天津中建致诚地产有限公司 | 7 |
8 | 天津和胜房地产开发有限公司 | 6 |
9 | 天津乐湖房地产开发有限公司 | 5 |
10 | 天津力高大道置业发展有限公司 | 4 |
主办单位：天津市滨海新区住房和建设委员会
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